一本が、一店舗。西から東へ、11本が並んでいます。木に触れると店名が出ます。
- 買取大吉 11
事業内容About
1号店から2年9か月で、11店舗。
増やしたいのは、安心して手放せる場所です。
買取大吉は、ブランド品・貴金属・時計・骨董品などをその場で査定して買い取る、全国展開の買取専門店です。当社は2023年11月、鎌ヶ谷の1号店からこの事業を始めました。現在は千葉・静岡・大阪に11店舗。関東エリアのFC店舗数でNo.1になりました。次の目標は、全国No.1です。
とはいえ、私たちが増やしたいのは店舗の数そのものではありません。「大切な品物を、安心して手放せる場所」を一つずつ増やしていく。目の前で査定し、根拠を説明し、納得して売っていただく。この商いの積み重ねが地域の信頼になり、結果として店舗の数になると考えています。
- 店舗数千葉7・静岡3・大阪1
- 11店舗
- 成約率毎朝の朝会で、全店の接客をそろえています
- 90%超
- 関東エリアFC店舗数
- No.1
- 1号店オープンショッピングプラザ鎌ヶ谷店
- 2023.11
- ブランド品
- 貴金属
- 時計
- 骨董品
選ばれる理由Why us
理由 一
査定は、目の前で。裏には持って行かない。
当社の接客には、ひとつだけ原則があります。品物を裏に持って行かず、お客様の目の前で査定すること。査定の様子が見えない不安は、そのまま買取業界への不信になってきました。だから私たちは、手元を隠しません。
品位×重さ×その日の相場＝ご提示額
- 手順 一
刻印を、一緒に読む。
何でできているかは、品物の刻印に書いてあります。ルーペで見た刻印の読み方を、その場でご説明します。
- 手順 二
重さを、その場で量る。
はかりに載せるのも、お客様の目の前です。量った重さを、そのままお伝えします。
- 手順 三
その日の相場を、お見せする。
貴金属の値段は、日々の相場で変わります。きょうの相場がいくらなのかを、隠さずご説明します。
- 手順 四
根拠をそろえて、金額をご提示する。
品位、重さ、相場。金額がどう決まったのかをお見せしたうえで、ご提示します。納得していただいてから、お取引に進みます。
手間のかかるやり方です。それでも、続けます。
目の前で査定すると、心理的なご負担が減るだけでなく、会話が生まれ、信頼が生まれます。それが「またあの人に見てほしい」という再来店につながっていきます。
お客様の大切な品物と向き合う姿勢として、これ以上に誠実な方法を私たちは知りません。
理由 二
良い接客は、翌朝には全店のものになる。
毎朝、全店舗をつないで朝会を開いています。共有するのは前日の数字だけではありません。現場で生まれた良い接客の実例が、その日のうちに言葉になり、翌朝には全店の標準になります。
- 前日現場で、良い接客が生まれる
「口コミのご案内は、このタイミングが響いた」「出張買取のご相談は、こう伺えた」。
- その日のうちに実例を、言葉にする
新人の「今日出来た事」「次に出来るようになる事」も毎日共有され、店長陣がフィードバックを重ねます。
- 翌朝朝会で、全店の標準になる
個人の学びを、個人のもので終わらせません。
成約率90%超
この仕組みが、成約率90%超という数字を支えています。一人で上手くなる必要はありません。仲間全員の経験値を、全員で使う。それが、当社の成長速度の正体です。
理由 三
決めたら、速い。
朝会で共有した新しいやり方は、その日のうちに各店の現場で動き出します。接客の最前線で受け取ったお客様の声を、即日、店舗運営に活かす。決めた通りに続けることより、お客様に合わせて変わり続けることを大切にしています。
買取大吉 出店の歩み
開店した順に、等間隔で並べています。数字は累計の店舗数、点線はこれからオープンする店舗です。
横にスクロールできます
速さは、雑さではありません。
「自分の店は、自分がよくする」。一人ひとりのこの当事者意識と、現場主義の掛け算が、1号店から2年9か月で11店舗という速さになりました。
出店も撤退も基準で判断し、結果は数字で検証します。この現場の手応えを面白いと思える人にとって、これほど楽しい仕事はないはずです。
店舗情報Stores
お近くの買取大吉へ。
当社が運営する11店舗です。営業時間・電話番号など最新の情報は、各店舗ページをご確認ください。
これからオープン
働く人People
目の前で査定するのは、この人たちです。
買取大吉の店舗で働く社員のインタビューです。写真を押すと全文が読めます。
