大切な品物の、次の行き先を決める仕事。関東エリアNo.1店舗数から、全国No.1への挑戦へ。
買取大吉は、ブランド品・貴金属・時計・骨董品などをその場で査定し買い取る、全国展開の買取専門店です。当社は2023年11月、鎌ヶ谷の1号店からこの事業を始め、現在は千葉・静岡・大阪に11店舗。関東エリアFC店舗数No.1まで成長しました。次の目標は、全国No.1です。
とはいえ、私たちが増やしたいのは店舗の数そのものではありません。「大切な品物を、安心して手放せる場所」を一つずつ増やしていく。目の前で査定し、根拠を説明し、納得して売っていただく。この誠実な商いの積み重ねこそが地域の信頼となり、結果として店舗数になっていくと信じています。
当社の接客には「唯一の原則」があります。品物を裏に持って行かず、お客様の目の前で査定すること。買取業界では、査定の様子が見えないことへの不安が、そのまま業界への不信になってきました。だから私たちは、手元を隠しません。刻印の読み方も、重さも、相場も、その場でご説明しながら金額の根拠をお見せします。心理的なご負担が減るだけでなく、会話が生まれ、信頼が生まれ、「またあの人に見てほしい」という再来店につながっていく。目の前で査定するのは、手間のかかるやり方です。それでも、お客様の大切な品物と向き合う姿勢として、これ以上に誠実な方法を私たちは知りません。
毎朝、全店舗をつないで朝会を開いています。共有されるのは前日の数字だけではありません。「口コミのご案内はこのタイミングが響いた」「出張買取のご相談はこう伺えた」。現場で生まれた良い接客の実例がその日のうちに言語化され、翌朝には全店の標準になります。個人の学びを、個人のもので終わらせない。この仕組みが、成約率90%超という数字を支えています。新人の「今日出来た事」「次に出来るようになる事」も毎日共有され、店長陣がフィードバックを重ねる。一人で上手くなる必要はありません。仲間全員の経験値を、全員で使う。それが当社の成長速度の正体です。
朝会で共有された新しい戦術は、当日には各店の現場で動き出します。この速さの源は、徹底的な現場主義。接客の最前線で受け取ったお客さまの声を、即日、店舗運営の舵取りに活かす。決めた通りに続けることよりも、お客さまに合わせて変わり続けることを大切にする、しなやかさと柔軟さ。そして「自分の店は、自分がよくする」という一人ひとりの当事者意識。この掛け算が、創業2年で11店舗、売上12億円という成長速度を成しています。もちろん、速さは雑さではありません。出店も撤退も基準で判断し、結果は数字で検証する。この現場の手応えを面白いと思える人にとって、これほど楽しい仕事はないはずです。
※ 営業時間・電話番号など最新の店舗情報は、各店舗ページをご確認ください。
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